{"id":28039,"date":"2023-05-30T21:16:56","date_gmt":"2023-05-31T00:16:56","guid":{"rendered":"https:\/\/lajes.rn.gov.br\/transparente\/index\/?page_id=28039"},"modified":"2025-04-25T08:16:37","modified_gmt":"2025-04-25T11:16:37","slug":"legislacao-ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lajes.rn.gov.br\/transparente\/index\/legislacao-ouvidoria\/","title":{"rendered":"Legisla\u00e7\u00e3o da Ouvidoria"},"content":{"rendered":"
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LEIS<\/h2>\n
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Lei n\u00ba 13.460, de 26 de junho de 2017 (Lei de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa dos Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos)<\/a><\/strong><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n

Lei n\u00ba 12.813, de 16 de maio de 2013 (Lei de Conflito de Interesses)<\/a><\/strong><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre o conflito de interesses no exerc\u00edcio de cargo ou emprego do Poder Executivo Federal e impedimentos posteriores ao exerc\u00edcio do cargo ou emprego; e revoga dispositivos da Lei n\u00ba 9.986, de 18 de julho de 2000, e das Medidas Provis\u00f3rias nos 2.216-37, de 31 de agosto de 2001, e 2.225-45, de 4 de setembro de 2001.<\/p>\n

Lei n\u00ba 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o)<\/a><\/strong><\/p>\n

Regula o acesso a informa\u00e7\u00f5es previsto no inciso XXXIII do art. 5\u00ba, no inciso II do \u00a7 3\u00ba do art. 37 e no \u00a7 2\u00ba do art. 216 da Constitui\u00e7\u00e3o Federal; altera a Lei n\u00ba 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei no 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei n\u00ba 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e d\u00e1 outras provid\u00eancias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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DECRETOS<\/h2>\n
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Decreto n\u00ba 9.094, de 17 de julho de 2017<\/a><\/strong><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre a simplifica\u00e7\u00e3o do atendimento prestado aos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autentica\u00e7\u00e3o em documentos produzidos no Pa\u00eds e institui a Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 8.910, de 22 de novembro de 2016<\/a><\/strong><\/p>\n

Aprova a Estrutura Regimental e o Quadro Demonstrativo dos Cargos em Comiss\u00e3o e das Fun\u00e7\u00f5es de Confian\u00e7a do Minist\u00e9rio da Transpar\u00eancia, Fiscaliza\u00e7\u00e3o e Controladoria-Geral da Uni\u00e3o \u2013 CGU, remaneja cargos e fun\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e substitui cargos em comiss\u00e3o do Grupo de Dire\u00e7\u00e3o e Assessoramento Superiores \u2013 DAS por Fun\u00e7\u00f5es Comissionadas do Poder Executivo \u2013 FCPE.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 8.243, de 23 de maio de 2014<\/a><\/strong><\/p>\n

Institui a Pol\u00edtica Nacional de Participa\u00e7\u00e3o Social \u2013 PNPS e o Sistema Nacional de Participa\u00e7\u00e3o Social \u2013 SNPS, e d\u00e1 outras provid\u00eancias.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 8.109, de 17 de setembro de 2013<\/a><\/strong><\/p>\n

Aprova a Estrutura Regimental e o Quadro Demonstrativo dos Cargos em Comiss\u00e3o e das Fun\u00e7\u00f5es Gratificadas da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o e remaneja cargos em comiss\u00e3o.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 7.724, de 16 de maio de 2012<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Regulamenta a Lei n\u00ba 12.527, de 18 de novembro de 2011, que disp\u00f5e sobre o acesso a informa\u00e7\u00f5es previsto no inciso XXXIII do caput do art. 5\u00ba, no inciso II do \u00a7 3\u00ba do art. 37 e no \u00a7 2\u00ba do art. 216 da Constitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 6.129, de 20 de junho de 2007<\/a><\/strong><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre a vincula\u00e7\u00e3o de entidades integrantes da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Federal indireta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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PORTARIAS<\/h2>\n
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Portaria n\u00ba 1.866, de 29 de agosto de 2017<\/strong><\/a><\/p>\n

Institui o Sistema Informatizado de Ouvidorias dos Entes Federados \u2013 e-Ouv Munic\u00edpios \u2013 e cria o procedimento simplificado\u00a0 de ades\u00e3o ao Programa de Fortalecimento de Ouvidorias.<\/p>\n

Portaria Interministerial n\u00ba 424, de 30 de dezembro de 2016<\/a><\/strong><\/p>\n

Estabelece normas para execu\u00e7\u00e3o do estabelecido no Decreto n\u00ba 6.170, de 25 de julho de 2007, que disp\u00f5e sobre as normas relativas \u00e0s transfer\u00eancias de recursos da Uni\u00e3o mediante conv\u00eanios e contratos de repasse, revoga a Portaria Interministerial n\u00ba 507\/MP\/MF\/CGU, de 24 de novembro de 2011 e d\u00e1 outras provid\u00eancias.<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 3.681, de 13 de dezembro de 2016<\/a><\/strong><\/p>\n

Regulamenta a remessa de dados e informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 1.864, de 24 de outubro de 2016<\/a><\/strong><\/p>\n

Institui o Programa de Avalia\u00e7\u00e3o Cidad\u00e3 de Servi\u00e7os e Pol\u00edticas P\u00fablicas<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 50.252, de 15 de dezembro de 2015<\/a><\/strong><\/p>\n

Institui, no \u00e2mbito da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o, o Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal \u2013 e-Ouv e a Sala de Monitoramento das Ouvidorias.<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 50.253, de 15 de dezembro de 2015<\/a><\/strong><\/p>\n

Institui o Programa de Fortalecimento das Ouvidorias.<\/p>\n

Termo de ades\u00e3o para capitais dos estados\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 1.567, de 22 de agosto de 2013<\/a><\/strong><\/p>\n

Fica designado o Ouvidor-Geral da Uni\u00e3o para aprecia\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o dos recursos dirigidos \u00e0 Controladoria-Geral da Uni\u00e3o, observado o disposto nesta Portaria.<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 1.613, de 26 de julho de 2012<\/a><\/strong><\/p>\n

Regulamenta os procedimentos relativos \u00e0 disponibiliza\u00e7\u00e3o, \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o, ao tratamento e \u00e0 gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o de natureza restrita e sigilosa no \u00e2mbito da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o.<\/p>\n

Portaria CGU n\u00ba 1.023, de 17 de maio de 2012<\/a><\/strong><\/p>\n

Fica criado no \u00e2mbito da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o o Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o \u2013 SIC\/CGU, em atendimento ao disposto no inciso I do art. 9\u00ba da Lei n. 12.527 de 2011.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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INSTRU\u00c7\u00d5ES NORMATIVAS<\/h2>\n
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Instru\u00e7\u00e3o Normativa Conjunta n\u00ba 1, de 12 de janeiro de 2018<\/a><\/strong><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre os procedimentos aplic\u00e1veis \u00e0 Solicita\u00e7\u00e3o de Simplifica\u00e7\u00e3o de que trata o Decreto n\u00ba 9.094, de 17 de julho de 2017.<\/p>\n

Instru\u00e7\u00e3o Normativa OGU n\u00ba 04, de 06 de novembro de 2017<\/strong><\/a><\/p>\n

Institui o procedimento Me-Ouv para acesso automatizado ao Sistema Informatizado de Ouvidorias \u2013 e-Ouv por meio de aplicativos c\u00edvicos no \u00e2mbito do Programa de Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os e Pol\u00edticas P\u00fablicas \u2013 PROCID.<\/p>\n

Instru\u00e7\u00e3o Normativa OGU n\u00ba 01, de 05 de novembro de 2014<\/a><\/strong><\/p>\n

Promove a atua\u00e7\u00e3o integrada e sist\u00eamica das Ouvidorias do Poder Executivo federal, com a finalidade de qualificar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e o atendimento aos cidad\u00e3os.<\/p>\n

Instru\u00e7\u00e3o Normativa Conjunta CRG\/OGU n\u00ba 01, de 24 de junho de 2014<\/a><\/strong><\/p>\n

Estabelece normas de recebimento e tratamento de den\u00fancias an\u00f4nimas e estabelece diretrizes para a reserva de identidade do denunciante.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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