1 Atendimento Virtual Fale Conosco Chat flutuante com integração OpenAI, regras administrativas e leitura do conteúdo público do portal, para ajudar o usuário a encontar informações e tirar dúvidas no portal. https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=atendimento_automatizado&page=index.php 0 1 2026-05-24 14:49:20 2026-05-24 14:49:20 3 e-SIC SIC O e-SIC permite que qualquer pessoa encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada ao órgão público. Este módulo também disponibiliza acompanhamento por protocolo, interposição de recurso, atendimento presencial, formulários, estatísticas e conteúdo orientativo sobre a Lei de Acesso à Informação. https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=e_sic&page=index.php 0 1 2026-05-24 14:50:44 2026-05-24 14:50:44 2 Fale Conosco Fale Conosco Recebe mensagens da área pública Gera número de protocolo automaticamente Permite acompanhar o andamento do protocolo Libera a resposta ao cidadão com protocolo + e-mail https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=fale_conosco&page=index.php 0 1 2026-05-24 14:50:06 2026-05-24 14:50:06 4 Ouvidoria Ouvidoria Gerencie manifestações, respostas, prazos, estatísticas e conteúdo institucional da Ouvidoria municipal. https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=ouvidoria&page=index.php 0 1 2026-05-24 14:51:13 2026-05-24 14:51:13 5 Pesquisas de satisfação Pesquisas de satisfação As pesquisas de satisfação abaixo podem ser respondidas pelo usuário do portal. Os resultados ficam disponíveis para transparência e avaliação contínua dos serviços. https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=lgpd_governo_digital&page=pesquisas.php 0 1 2026-05-24 14:52:51 2026-05-24 14:52:51