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    {
        "id": 1,
        "titulo": "Atendimento Virtual",
        "categoria": "Fale Conosco",
        "descricao": "Chat flutuante com integração OpenAI, regras administrativas e leitura do conteúdo público do portal, para ajudar o usuário a encontar informações e tirar dúvidas no portal.",
        "link_acesso": "https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=atendimento_automatizado&page=index.php",
        "link_ajuda": null,
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        "created_at": "2026-05-24 14:49:20",
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    },
    {
        "id": 3,
        "titulo": "e-SIC",
        "categoria": "SIC",
        "descricao": "O e-SIC permite que qualquer pessoa encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada ao órgão público. Este módulo também disponibiliza acompanhamento por protocolo, interposição de recurso, atendimento presencial, formulários, estatísticas e conteúdo orientativo sobre a Lei de Acesso à Informação.",
        "link_acesso": "https://lajes.rn.gov.br/plugin.php?slug=e_sic&page=index.php",
        "link_ajuda": null,
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    },
    {
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        "titulo": "Fale Conosco",
        "categoria": "Fale Conosco",
        "descricao": "Recebe mensagens da área pública Gera número de protocolo automaticamente Permite acompanhar o andamento do protocolo Libera a resposta ao cidadão com protocolo + e-mail",
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        "titulo": "Ouvidoria",
        "categoria": "Ouvidoria",
        "descricao": "Gerencie manifestações, respostas, prazos, estatísticas e conteúdo institucional da Ouvidoria municipal.",
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    {
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        "titulo": "Pesquisas de satisfação",
        "categoria": "Pesquisas de satisfação",
        "descricao": "As pesquisas de satisfação abaixo podem ser respondidas pelo usuário do portal. Os resultados ficam disponíveis para transparência e avaliação contínua dos serviços.",
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        "created_at": "2026-05-24 14:52:51",
        "updated_at": "2026-05-24 14:52:51"
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